«01» декабря 2025 год
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Проскуриной Я.В. (ИНН 742200465241, адрес: 456780, РФ, Челябинская область, г. Озерск, ул. Октябрьская, д.10, кв.75), именуемого в дальнейшем Поставщик, и содержит все существенные условия оказания услуг по предоставлению доступа к информационным продуктам и проведения индивидуальных консультаций для любого заинтересованного лица – физического лица, именуемого в дальнейшем Клиент или Заказчик.
Настоящая публичная оферта составлена в соответствии с положениями статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения между Заказчиком и Поставщиком регулируются, помимо условий настоящей оферты, нормами Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 г.), а также иным применимым законодательством.
Лицо, осуществившее оплату услуг Поставщика, считается принявшим (акцептовавшим) условия настоящей оферты и заключившим с Поставщиком договор на указанных в оферте условиях (п.3 ст.438 ГК РФ).
Внимание!
В соответствии с п.3 ст.438 Гражданского кодекса РФ акцепт оферты путем оплаты услуг равносилен заключению договора на условиях, изложенных в настоящей оферте. В связи с этим просим внимательно прочитать текст данного Договора. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Поставщик предлагает Вам воздержаться от действий, необходимых для акцепта, либо обсудить с Поставщиком заключение индивидуального договора на иных условиях. Также просим отказаться от акцепта, если Вам не ясен любой из пунктов настоящего договора.
Поставщик и Клиент (Заказчик) совместно именуются Сторонами договора настоящей публичной оферты.
В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:
«Поставщик» - Проскурина Я.В. (ИНН 742200465241, почтовый адрес: 456780, РФ, Челябинская область, г. Озерск, ул. Октябрьская, д.10, кв.75)
Адрес для почтовой корреспонденции: 456780, РФ, Челябинская область, г. Озерск, ул. Октябрьская, д.10, кв.75)
«Оферта», «Публичная оферта», «Договор оферта» — документ, содержащий предложение Поставщика заключить договор на условиях, указанных в настоящем предложении.
«Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное согласие Заказчика на заключение договора на условиях, предложенных Поставщиком в Оферте. Акцепт считается совершенным в момент оплаты Заказчиком услуг Поставщика.
«Сайт» - интернет домен расположенный по адресу: vsfedotov.com, используемые Поставщиком для продвижения услуг, а также для передачи клиентам необходимой информации.
Платежная система — официально разрешенная к приему на территории Российской Федерации платежная система обеспечивающая проведение платежных операций между Заказчиком и Поставщиком.
Заказчик - физическое или юридическое лицо, имеющее намерение приобрести информационные продукт для себя или иных лиц на основании настоящего договора. Внимание: юридические лица не могут являться Заказчиками по данной публичной оферте.
Потребитель - физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, непосредственно использующее приобретенные информационные продукты или получающее консультационные услуги, заказанные и оплаченные Заказчиком.
Информационный продукт - совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, видео материалов) в электронной форме.
Информационный продукт онлайн - совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, видео материалов), доступ к которым, осуществляем посредством сети Интернет. Доступ к данным материалам возможен только с использованием сети Интернет, материалы не предназначены для загрузки и локального использования Заказчиком или Потребителем.
Поставка информационного продукта - по настоящему договору Поставщик обязуется обеспечить доступ к Информационному продукту для ознакомления и использования в личных целях приобретенных материалов. Доступ к материалам обеспечивается посредством Личного кабинета.
Личный кабинет Потребителя - сайт который находится по сетевому адресу https://vsfedotov.com/wpm/start/, на котором размещены материалы Информационных продуктов. Доступ к Личному кабинету предоставляется с помощью Индивидуального пароля.
Индивидуальный пароль - секретный пароль, генерируемый индивидуально для каждого Потребителя. Ответственность за утерю и передачу индивидуального пароля третьим лицам несет Потребитель. Поставщик не обязан восстанавливать Индивидуальный пароль в случае его утери. При передаче пароля третьим лицам, доступ к личному кабинету может быть заблокирован.
1.1. Поставщик обязуется предоставить Заказчику услуги, а именно: доступ к выбранным Заказчиком Информационным продуктам и/или проведение индивидуальных консультаций (далее вместе – Услуги), а Заказчик (он же Потребитель, в случае если Заказчик и Потребитель – одно лицо) обязуется оплатить предоставляемые Услуги.
1.2. Информация о каждой предоставляемой Услуге (наименование информационного продукта или консультации, ее описание, стоимость и иные существенные условия) публикуется на Сайте Поставщика. Заказчик самостоятельно выбирает нужный ему информационный продукт либо консультацию на Сайте.
1.3. Наименование выбранной Заказчиком Услуги (информационного продукта или консультации), а также ее стоимость, отражаются в электронном чеке или ином платежном документе, формируемом Поставщиком при оплате Заказчиком через Платежную систему. Этот документ служит подтверждением заключения договора и содержит сведения о приобретенной услуге.
2.1. Оплата Заказчиком выбранных услуг Поставщика через Платежную систему (в том числе частичная оплата, если это прямо предусмотрено) считается надлежащим акцептом настоящей оферты, что соответствует требованиям п.3 ст.438 Гражданского кодекса РФ. С момента оплаты договор оферты считается заключенным между Сторонами.
2.2. Заказ и оплата услуг осуществляются Заказчиком исключительно через интерфейс Сайта Поставщика с использованием доступной на Сайте Платежной системы (например, путем оплаты банковской картой через сервис YooKassa). Поставщик не предоставляет возможности заказа или оплаты услуг вне Сайта в рамках настоящей оферты.
2.3. Стоимость каждой услуги по настоящему договору-оферте определяется Поставщиком и указывается на Сайте рядом с описанием соответствующего информационного продукта или консультации. Поставщик не является плательщиком налога на добавленную стоимость (НДС) в связи с применением им специального налогового режима (УСН).
3.1. Настоящий договор-оферта вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком (см. раздел 2 «Акцепт оферты») и действует в течение 365 (триста шестидесяти пяти) календарных дней с момента вступления в силу, если иное не установлено описанием конкретного Информационного продукта или не вытекает из характера предоставляемых услуг. В частности, если срок доступа к приобретенному информационному продукту прямо ограничен определенным периодом, либо индивидуальная консультация оказана до истечения 365 дней, действие договора в части соответствующей услуги может завершиться ранее указанного общего срока – в момент исполнения Сторонами своих обязательств.
4.1. Поставщик выполняет свои обязательства по настоящему договору путем предоставления Потребителю возможности получить оплаченные им Услуги.
4.2. В отношении информационных продуктов обеспечение возможности получения Услуг означает предоставление Потребителю необходимой и достаточной информации для доступа к приобретенному Информационному продукту. Как правило, такая информация включает данные для входа в Личный кабинет (ключ активации, логин и/или пароль) либо непосредственное открытие доступа к материалам в аккаунте Потребителя на Сайте.
4.3. В отношении услуг по индивидуальным консультациям обеспечение возможности получения Услуг означает согласование с Заказчиком даты и времени проведения консультации, выбор формата связи и предоставление Поставщиком необходимых контактных данных или ссылки для связи (например, ссылки для видеоконференции, номера телефона либо аккаунта в мессенджере) на согласованное время.
4.4. Предоставление информации, указанной в пунктах 4.2 и 4.3, может осуществляться путем размещения соответствующих сведений в Личном кабинете Потребителя на Сайте и/или посредством отправки этой информации Заказчику с использованием контактных данных, предоставленных им при оформлении заказа. В частности, Поставщик может отправить данные для доступа к курсу или инструкции по получению консультации на электронную почту Заказчика и/или через мессенджер (например, Telegram), согласно указанным Заказчиком предпочтениям связи.
4.5. Поставщик вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему договору без предварительного согласования с Заказчиком. При этом Поставщик остается ответственным перед Заказчиком за действия привлеченных лиц как за свои собственные.
4.6. Потребитель обязан со своей стороны предпринять все необходимые действия для получения доступа к приобретенным информационным материалам и/или для участия в консультации. В частности, Потребителю необходимо иметь исправное оборудование и подключение к сети Интернет для доступа к онлайн-материалам или дистанционной консультации, а также своевременно воспользоваться предоставленными Поставщиком данными для входа или связи.
4.7. Потребитель самостоятельно несет риск неблагоприятных последствий, связанных с неисполнением с его стороны пункта 4.6 настоящего договора. Обязательства Поставщика по предоставлению услуги считаются выполненными в полном объеме с момента, когда Поставщик:
в отношении информационного продукта – разместил в Личном кабинете Потребителя или на Сайте необходимую информацию и материалы, достаточные для доступа к приобретенному Информационному продукту;
в отношении консультационной услуги – направил Заказчику подтверждение назначения консультации с указанием времени и способа связи либо добросовестно ожидал выхода Потребителя на связь в согласованное время.
В частности, если Потребитель по причинам, зависящим от него (например, ввиду отсутствия необходимого устройства, программного обеспечения, доступа в Интернет, либо из-за неявки на консультацию в согласованное время), не получил доступ к материалам или консультации, услуга все равно подлежит оплате в полном объеме (ст. 781 ГК РФ).
5.1. Индивидуальная консультация в рамках настоящего договора – это разовая услуга, представляющая собой персональную встречу или беседу Потребителя с представителем Поставщика (например, с экспертом Виктором Федотовым или другим специалистом) в заранее согласованное время. Консультация проводится в формате дистанционной связи (онлайн), если иное явно не указано на Сайте для конкретного вида консультации. Возможны различные способы связи: видеоконференция, аудиозвонок, чат в мессенджере либо иной удобный для сторон способ по договоренности.
5.2. Консультация носит информационно-консультационный характер и не является медицинской, психотерапевтической или любой иной лечебной услугой. Во время консультации не осуществляется диагностика заболеваний, не выдаются медицинские рекомендации, и консультация ни в коем случае не заменяет обращения к лицензированным врачам, психологам и другим профильным специалистам. Поставщик не ведет медицинской практики в рамках консультаций, а предоставляемые советы и рекомендации предназначены для общего ознакомления и улучшения образа жизни Потребителя.
5.3. После оформления и оплаты индивидуальной консультации через Сайт, Заказчик обязан предоставить актуальные контактные данные (например, адрес электронной почты, логин в мессенджере или номер телефона) для связи. Поставщик связывается с Заказчиком по указанным контактам в течение разумного срока после оплаты для согласования конкретной даты, времени и способа проведения консультации. Стороны стремятся выбрать время консультации, удобное обеим сторонам, с учетом часовых поясов и возможностей Поставщика.
5.4. Стандартная продолжительность и формат консультации указываются в описании соответствующей услуги на Сайте либо оговариваются при согласовании. Если продолжительность не указана отдельно, считается, что консультация предоставляется в объеме одной сессии длительностью около 60 минут. При этом фактическая продолжительность может быть изменена по соглашению сторон в зависимости от темы и хода консультации.
5.5. Заказчик (Потребитель) обязуется выйти на связь строго в назначенное время консультации или уведомить Поставщика заранее (не менее чем за 24 часа, если иное не предусмотрено) о необходимости переноса времени. В случае если Потребитель без предварительного согласования не отвечает на связь в оговоренное время или иным образом пропустил согласованную консультацию, услуга считается оказанной надлежащим образом (консультация проведена), а ответственность за срыв консультации несет Потребитель. Повторное назначение консультации или возврат оплаты в таком случае не производится, кроме случаев, когда Поставщик по своей доброй воле согласится перенести консультацию однократно.
5.6. Поставщик не гарантирует достижение какого-либо конкретного результата в ходе или по итогам консультации. Любые решения, принимаемые Потребителем на основе полученной на консультации информации, он принимает самостоятельно и на свой страх и риск. Поставщик не несет ответственности за последствия применения Потребителем советов, рекомендаций и иной информации, полученной во время консультационной услуги.
5.7. Все ограничения и правила, указанные в настоящем договоре относительно Информационных продуктов (включая, но не ограничиваясь, положения о непередаче материалов третьим лицам, об отказе от каких-либо гарантий результатов, об отсутствии образовательного статуса услуги и др.), в соответствующей части применимы и к консультационным услугам, поскольку последние направлены на передачу знаний и опыта Поставщика Потребителю. Потребителю запрещается осуществлять аудио- или видеозапись консультации без согласования с Поставщиком, а также распространять или публиковать содержание консультации (включая личные рекомендации) третьим лицам без письменного разрешения Поставщика.
6.1. В рамках настоящего договора-оферты акт сдачи-приемки оказанных услуг Сторонами не оформляется и не подписывается.
6.2. Услуги считаются оказанными Поставщиком надлежащим образом и в полном объеме в момент предоставления доступа к информационному продукту или проведения индивидуальной консультации, в зависимости от того, какая услуга была оказана. Конкретно: доступ к информационному продукту считается предоставленным в момент, когда Поставщик выполнил действия, описанные в п.4.7 (разместил материалы или выдал ключи доступа), а консультационная услуга считается оказанной в момент завершения сеанса консультации (либо момента, когда консультация должна была состояться, в случаях, предусмотренных п.5.5).
6.3. Если у Заказчика имеются замечания или претензии по количеству, качеству или объему оказанных услуг, он обязан направить мотивированное письменное уведомление Поставщику по электронной почте jantrish@bk.ru. Срок для подачи таких претензий: в течение 5 (пяти) календарных дней с момента оказания соответствующей услуги (предоставления доступа к информационному продукту или проведения консультации), но не позднее 90 (девяноста) календарных дней с даты акцепта настоящего договора-оферты. Претензии, поступившие по истечении указанных сроков, Поставщиком не принимаются и не рассматриваются.
6.4. В случае ненаправления Заказчиком претензии в установленном порядке и сроки, услуга считается принятой Заказчиком без замечаний. Стороны в этом случае соглашаются, что услуги оказаны Поставщиком в полном объеме и надлежащего качества, и у Заказчика отсутствуют возражения по их выполнению.
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору-оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.
7.2. Потребитель обязуется не воспроизводить, не распространять и не передавать полученные от Поставщика материалы Информационных продуктов (в том числе видео-уроки, тексты, методические пособия и др.) третьим лицам, а также не использовать их для изготовления любых материалов с целью передачи или продажи третьим лицам без согласия Поставщика. Все материалы предоставляются исключительно для личного использования Потребителя.
7.3. Поставщик не несет ответственности за достижение Потребителем каких-либо результатов в ходе применения информации, содержащейся в предоставленных Информационных продуктах или полученной в ходе консультаций. Любые советы, техники, рекомендации и прочая информация, получаемые Потребителем в рамках Услуг Поставщика, он применяет по своему усмотрению и на свой риск.
7.4. Право собственности, в том числе права интеллектуальной собственности, на все информационные продукты и материалы, разработанные и предоставляемые Поставщиком, принадлежат Поставщику или иным законным правообладателям (партнерам Поставщика). Акцептом настоящей оферты Заказчик получает право пользования приобретенными материалами исключительно в личных некоммерческих целях. Передача материалов третьим лицам, публичный показ, распространение или иное их использование вне рамок личного использования без разрешения правообладателя запрещены.
7.5. Принимая условия настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что Поставщик довел до него следующую информацию, а Заказчик полностью её понял и осознал:
7.5.1. Оказываемые Поставщиком услуги не являются образовательными услугами в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и не приводят к получению образования или новой квалификации.
7.5.2. Получение услуг по настоящей оферте никоим образом не изменяет и не подтверждает квалификацию Потребителя. Поставщик не проводит итоговой аттестации Потребителя по результатам оказанных услуг.
7.5.3. Оказание услуг не сопровождается выдачей дипломов, сертификатов либо иных документов об образовании или квалификации, предусмотренных государственными стандартами обучения РФ или других стран. Услуги предназначены исключительно для личного развития Потребителя и расширения его знаний.
8.1. Стороны будут стремиться разрешать все споры и разногласия, которые могут возникнуть по настоящему договору-оферте или в связи с ним, путем переговоров и взаимных консультаций.
8.2. В случае если спор не удалось урегулировать в порядке переговоров, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в компетентном суде по месту нахождения Поставщика. Претензионный (досудебный) порядок урегулирования спора является для Сторон обязательным. Срок рассмотрения претензии и подготовки на нее ответа со стороны Поставщика не превышает 10 (десяти) рабочих дней с даты получения претензии.
9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора (расторгнуть договор в одностороннем порядке) при условии оплаты Поставщику фактически понесенных расходов и при соблюдении условий возврата денежных средств, установленных в разделе 10 настоящей оферты («Политика возврата»). Для уведомления о отказе от договора Заказчик должен направить Поставщику письмо на электронную почту либо заполнить форму обратной связи на Сайте, содержащую требование о расторжении договора и возврате уплаченных средств, с указанием причин отказа.
9.2. Поставщик вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего договора (полностью или частично) в любое время до оказания услуги, уведомив об этом Заказчика и вернув ему полную стоимость оплаченных услуг. Также Поставщик вправе при выявлении нарушения Заказчиком условий договора (например, передачи материалов третьим лицам, нарушения правил поведения на консультации и пр.) досрочно прекратить оказание услуг в одностороннем порядке, при этом вопрос о возврате уплаченных средств решается в соответствии с разделом 10 ниже.
9.3. В случаях, когда отказ от договора произошел после фактического начала использования услуги (например, после получения доступа к части информационного продукта или после частичного проведения консультации), возврат денежных средств Заказчику осуществляется с учетом фактически оказанных услуг и понесенных Поставщиком расходов, как указано в разделе 10.
10.1. Заказчик как потребитель вправе запросить возврат уплаченных денежных средств в отношении приобретенных услуг при соблюдении следующих условий.
Срок для отказа и возврата по информационным продуктам: Возврат полной стоимости информационного продукта возможен, если с момента покупки прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней и Потребитель не использовал более 30% объема материалов продукта. Процент освоения может определяться по внутренней статистике Сайта (например, по прогрессу прохождения видеокурса). Если Потребитель получил доступ к значительной части материалов (более 30% курса) либо полностью ознакомился с продуктом, возврат средств не производится (п.10.3).
Срок для отказа и возврата по консультациям: Возврат полной стоимости оплаченной консультации возможен при отказе Заказчика не позднее чем за 24 часа до согласованного времени консультации. При отказе менее чем за 24 часа до консультации вопрос о возврате решается по усмотрению Поставщика (как правило, может быть возвращена часть суммы за вычетом расходов на организацию, либо предложено перенести консультацию). Если консультация уже проведена (оказана) либо сорвана по вине Потребителя (см. п.5.5), возврат не производится.
10.2. Отсутствие возврата при полном оказании услуги: Возврат не предоставляется за информационные продукты, которые на момент обращения за возвратом были полностью просмотрены, скачаны (если допущено скачивание) или изучены Потребителем, а также за консультационные услуги, фактически предоставленные в согласованном объеме. Считается, что к этому моменту Потребитель получил ценность от услуги в полном объеме.
10.3. Частичные возвраты: В отдельных случаях, если приобретенный курс или консультация не соответствуют разумным ожиданиям Потребителя по причинам, не связанным с нарушением условий Потребителем, Поставщик может по своему усмотрению предложить частичный возврат средств либо обмен на другой продукт. Такие случаи рассматриваются индивидуально по письменному обращению Заказчика с обоснованием причин неудовлетворенности.
10.4. Порядок оформления возврата: Для рассмотрения запроса на возврат Заказчик должен направить письмо на электронный адрес Поставщика либо сообщение через указанный на Сайте канал связи (например, через официальный аккаунт поддержки в Telegram) с темой «Возврат» и указанием: ФИО Заказчика, даты оплаты, наименования услуги, причины запроса возврата и предпочтительной формы возврата. Поставщик вправе запросить у Заказчика дополнительные данные, например копию электронного чека или платежного подтверждения, удостоверяющего факт оплаты.
10.5. Сроки возврата: В случае одобрения запроса на возврат, возврат денежных средств Заказчику производится в срок до 14 (четырнадцати) календарных дней с даты согласования возврата, если иной более короткий срок не установлен применимым законодательством. Возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на ту же банковскую карту или счет, с которого поступила оплата), если это технически возможно, либо иным согласованным способом на реквизиты Заказчика. Возврат денежных средств производится только тому лицу, которое изначально оплачивало услугу (Заказчику).
10.6. Удержание расходов: В сумму к возврату могут быть вычтены фактически понесенные Поставщиком расходы, непосредственно связанные с проведением платежа и возврата (например, комиссионные сборы банков или платежных систем). Поставщик предоставит Заказчику расчет таких удерживаемых сумм по запросу.
11.1. Заказчик, акцептуя настоящую оферту, дает свое согласие на обработку своих персональных данных Поставщиком в целях исполнения настоящего договора, а также для информирования Заказчика о продуктах и услугах Поставщика. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности и согласием посетителя Сайта на обработку персональных данных), размещенной на Сайте. Поставщик принимает необходимые меры для защиты персональных данных Заказчика и использует их только в объеме, необходимом для исполнения договора и выполнения требований законодательства.
11.2. Персональные данные Заказчика обрабатываются сроком не более чем необходимо для целей обработки. Заказчик вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего письменного уведомления Поставщику. Отзыв согласия на обработку персональных данных автоматически означает отказ Заказчика от дальнейшего получения услуг по настоящему договору, если без таких данных оказание услуг невозможно. В случае отзыва согласия Поставщик прекращает обработку персональных данных Заказчика и удаляет их, за исключением сведений, которые обязаны храниться по закону.
ИП Проскурина Я.В.
ОГРНИП 319745600165171
ИНН 742200465241
Адрес: 456780, РФ, Челябинская область, г. Озерск, ул. Октябрьская, д.10, кв.75
Адрес почтовый: 456780, РФ, Челябинская область, г. Озерск, ул. Октябрьская, д.10, кв.75
р/с 40802810800007690564 в АО «ТБанк»
к/с 30101810145250000974, БИК 044525974
Настоящая публичная оферта размещена на Сайте Поставщика и действует до ее отзыва или замены на новую версию. Акцептом данной оферты Заказчик подтверждает, что внимательно прочитал и полностью принимает все ее условия.
«01» декабря 2025 год
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Проскуриной Я.В. (ИНН 742200465241, адрес: 456780, РФ, Челябинская область, г. Озерск, ул. Октябрьская, д.10, кв.75), именуемого в дальнейшем Поставщик, и содержит все существенные условия оказания услуг по предоставлению доступа к информационным продуктам и проведения индивидуальных консультаций для любого заинтересованного лица – физического лица, именуемого в дальнейшем Клиент или Заказчик.
Настоящая публичная оферта составлена в соответствии с положениями статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения между Заказчиком и Поставщиком регулируются, помимо условий настоящей оферты, нормами Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 г.), а также иным применимым законодательством.
Лицо, осуществившее оплату услуг Поставщика, считается принявшим (акцептовавшим) условия настоящей оферты и заключившим с Поставщиком договор на указанных в оферте условиях (п.3 ст.438 ГК РФ).
Внимание!
В соответствии с п.3 ст.438 Гражданского кодекса РФ акцепт оферты путем оплаты услуг равносилен заключению договора на условиях, изложенных в настоящей оферте. В связи с этим просим внимательно прочитать текст данного Договора. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Поставщик предлагает Вам воздержаться от действий, необходимых для акцепта, либо обсудить с Поставщиком заключение индивидуального договора на иных условиях. Также просим отказаться от акцепта, если Вам не ясен любой из пунктов настоящего договора.
Поставщик и Клиент (Заказчик) совместно именуются Сторонами договора настоящей публичной оферты.
В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:
«Поставщик» - Проскурина Я.В. (ИНН 742200465241, почтовый адрес: 456780, РФ, Челябинская область, г. Озерск, ул. Октябрьская, д.10, кв.75)
Адрес для почтовой корреспонденции: 456780, РФ, Челябинская область, г. Озерск, ул. Октябрьская, д.10, кв.75)
«Оферта», «Публичная оферта», «Договор оферта» — документ, содержащий предложение Поставщика заключить договор на условиях, указанных в настоящем предложении.
«Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное согласие Заказчика на заключение договора на условиях, предложенных Поставщиком в Оферте. Акцепт считается совершенным в момент оплаты Заказчиком услуг Поставщика.
«Сайт» - интернет домен расположенный по адресу: vsfedotov.com, используемые Поставщиком для продвижения услуг, а также для передачи клиентам необходимой информации.
Платежная система — официально разрешенная к приему на территории Российской Федерации платежная система обеспечивающая проведение платежных операций между Заказчиком и Поставщиком.
Заказчик - физическое или юридическое лицо, имеющее намерение приобрести информационные продукт для себя или иных лиц на основании настоящего договора. Внимание: юридические лица не могут являться Заказчиками по данной публичной оферте.
Потребитель - физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, непосредственно использующее приобретенные информационные продукты или получающее консультационные услуги, заказанные и оплаченные Заказчиком.
Информационный продукт - совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, видео материалов) в электронной форме.
Информационный продукт онлайн - совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, видео материалов), доступ к которым, осуществляем посредством сети Интернет. Доступ к данным материалам возможен только с использованием сети Интернет, материалы не предназначены для загрузки и локального использования Заказчиком или Потребителем.
Поставка информационного продукта - по настоящему договору Поставщик обязуется обеспечить доступ к Информационному продукту для ознакомления и использования в личных целях приобретенных материалов. Доступ к материалам обеспечивается посредством Личного кабинета.
Личный кабинет Потребителя - сайт который находится по сетевому адресу https://vsfedotov.com/wpm/start/, на котором размещены материалы Информационных продуктов. Доступ к Личному кабинету предоставляется с помощью Индивидуального пароля.
Индивидуальный пароль - секретный пароль, генерируемый индивидуально для каждого Потребителя. Ответственность за утерю и передачу индивидуального пароля третьим лицам несет Потребитель. Поставщик не обязан восстанавливать Индивидуальный пароль в случае его утери. При передаче пароля третьим лицам, доступ к личному кабинету может быть заблокирован.
1.1. Поставщик обязуется предоставить Заказчику услуги, а именно: доступ к выбранным Заказчиком Информационным продуктам и/или проведение индивидуальных консультаций (далее вместе – Услуги), а Заказчик (он же Потребитель, в случае если Заказчик и Потребитель – одно лицо) обязуется оплатить предоставляемые Услуги.
1.2. Информация о каждой предоставляемой Услуге (наименование информационного продукта или консультации, ее описание, стоимость и иные существенные условия) публикуется на Сайте Поставщика. Заказчик самостоятельно выбирает нужный ему информационный продукт либо консультацию на Сайте.
1.3. Наименование выбранной Заказчиком Услуги (информационного продукта или консультации), а также ее стоимость, отражаются в электронном чеке или ином платежном документе, формируемом Поставщиком при оплате Заказчиком через Платежную систему. Этот документ служит подтверждением заключения договора и содержит сведения о приобретенной услуге.
2.1. Оплата Заказчиком выбранных услуг Поставщика через Платежную систему (в том числе частичная оплата, если это прямо предусмотрено) считается надлежащим акцептом настоящей оферты, что соответствует требованиям п.3 ст.438 Гражданского кодекса РФ. С момента оплаты договор оферты считается заключенным между Сторонами.
2.2. Заказ и оплата услуг осуществляются Заказчиком исключительно через интерфейс Сайта Поставщика с использованием доступной на Сайте Платежной системы (например, путем оплаты банковской картой через сервис YooKassa). Поставщик не предоставляет возможности заказа или оплаты услуг вне Сайта в рамках настоящей оферты.
2.3. Стоимость каждой услуги по настоящему договору-оферте определяется Поставщиком и указывается на Сайте рядом с описанием соответствующего информационного продукта или консультации. Поставщик не является плательщиком налога на добавленную стоимость (НДС) в связи с применением им специального налогового режима (УСН).
3.1. Настоящий договор-оферта вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком (см. раздел 2 «Акцепт оферты») и действует в течение 365 (триста шестидесяти пяти) календарных дней с момента вступления в силу, если иное не установлено описанием конкретного Информационного продукта или не вытекает из характера предоставляемых услуг. В частности, если срок доступа к приобретенному информационному продукту прямо ограничен определенным периодом, либо индивидуальная консультация оказана до истечения 365 дней, действие договора в части соответствующей услуги может завершиться ранее указанного общего срока – в момент исполнения Сторонами своих обязательств.
4.1. Поставщик выполняет свои обязательства по настоящему договору путем предоставления Потребителю возможности получить оплаченные им Услуги.
4.2. В отношении информационных продуктов обеспечение возможности получения Услуг означает предоставление Потребителю необходимой и достаточной информации для доступа к приобретенному Информационному продукту. Как правило, такая информация включает данные для входа в Личный кабинет (ключ активации, логин и/или пароль) либо непосредственное открытие доступа к материалам в аккаунте Потребителя на Сайте.
4.3. В отношении услуг по индивидуальным консультациям обеспечение возможности получения Услуг означает согласование с Заказчиком даты и времени проведения консультации, выбор формата связи и предоставление Поставщиком необходимых контактных данных или ссылки для связи (например, ссылки для видеоконференции, номера телефона либо аккаунта в мессенджере) на согласованное время.
4.4. Предоставление информации, указанной в пунктах 4.2 и 4.3, может осуществляться путем размещения соответствующих сведений в Личном кабинете Потребителя на Сайте и/или посредством отправки этой информации Заказчику с использованием контактных данных, предоставленных им при оформлении заказа. В частности, Поставщик может отправить данные для доступа к курсу или инструкции по получению консультации на электронную почту Заказчика и/или через мессенджер (например, Telegram), согласно указанным Заказчиком предпочтениям связи.
4.5. Поставщик вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему договору без предварительного согласования с Заказчиком. При этом Поставщик остается ответственным перед Заказчиком за действия привлеченных лиц как за свои собственные.
4.6. Потребитель обязан со своей стороны предпринять все необходимые действия для получения доступа к приобретенным информационным материалам и/или для участия в консультации. В частности, Потребителю необходимо иметь исправное оборудование и подключение к сети Интернет для доступа к онлайн-материалам или дистанционной консультации, а также своевременно воспользоваться предоставленными Поставщиком данными для входа или связи.
4.7. Потребитель самостоятельно несет риск неблагоприятных последствий, связанных с неисполнением с его стороны пункта 4.6 настоящего договора. Обязательства Поставщика по предоставлению услуги считаются выполненными в полном объеме с момента, когда Поставщик:
в отношении информационного продукта – разместил в Личном кабинете Потребителя или на Сайте необходимую информацию и материалы, достаточные для доступа к приобретенному Информационному продукту;
в отношении консультационной услуги – направил Заказчику подтверждение назначения консультации с указанием времени и способа связи либо добросовестно ожидал выхода Потребителя на связь в согласованное время.
В частности, если Потребитель по причинам, зависящим от него (например, ввиду отсутствия необходимого устройства, программного обеспечения, доступа в Интернет, либо из-за неявки на консультацию в согласованное время), не получил доступ к материалам или консультации, услуга все равно подлежит оплате в полном объеме (ст. 781 ГК РФ).
5.1. Индивидуальная консультация в рамках настоящего договора – это разовая услуга, представляющая собой персональную встречу или беседу Потребителя с представителем Поставщика (например, с экспертом Виктором Федотовым или другим специалистом) в заранее согласованное время. Консультация проводится в формате дистанционной связи (онлайн), если иное явно не указано на Сайте для конкретного вида консультации. Возможны различные способы связи: видеоконференция, аудиозвонок, чат в мессенджере либо иной удобный для сторон способ по договоренности.
5.2. Консультация носит информационно-консультационный характер и не является медицинской, психотерапевтической или любой иной лечебной услугой. Во время консультации не осуществляется диагностика заболеваний, не выдаются медицинские рекомендации, и консультация ни в коем случае не заменяет обращения к лицензированным врачам, психологам и другим профильным специалистам. Поставщик не ведет медицинской практики в рамках консультаций, а предоставляемые советы и рекомендации предназначены для общего ознакомления и улучшения образа жизни Потребителя.
5.3. После оформления и оплаты индивидуальной консультации через Сайт, Заказчик обязан предоставить актуальные контактные данные (например, адрес электронной почты, логин в мессенджере или номер телефона) для связи. Поставщик связывается с Заказчиком по указанным контактам в течение разумного срока после оплаты для согласования конкретной даты, времени и способа проведения консультации. Стороны стремятся выбрать время консультации, удобное обеим сторонам, с учетом часовых поясов и возможностей Поставщика.
5.4. Стандартная продолжительность и формат консультации указываются в описании соответствующей услуги на Сайте либо оговариваются при согласовании. Если продолжительность не указана отдельно, считается, что консультация предоставляется в объеме одной сессии длительностью около 60 минут. При этом фактическая продолжительность может быть изменена по соглашению сторон в зависимости от темы и хода консультации.
5.5. Заказчик (Потребитель) обязуется выйти на связь строго в назначенное время консультации или уведомить Поставщика заранее (не менее чем за 24 часа, если иное не предусмотрено) о необходимости переноса времени. В случае если Потребитель без предварительного согласования не отвечает на связь в оговоренное время или иным образом пропустил согласованную консультацию, услуга считается оказанной надлежащим образом (консультация проведена), а ответственность за срыв консультации несет Потребитель. Повторное назначение консультации или возврат оплаты в таком случае не производится, кроме случаев, когда Поставщик по своей доброй воле согласится перенести консультацию однократно.
5.6. Поставщик не гарантирует достижение какого-либо конкретного результата в ходе или по итогам консультации. Любые решения, принимаемые Потребителем на основе полученной на консультации информации, он принимает самостоятельно и на свой страх и риск. Поставщик не несет ответственности за последствия применения Потребителем советов, рекомендаций и иной информации, полученной во время консультационной услуги.
5.7. Все ограничения и правила, указанные в настоящем договоре относительно Информационных продуктов (включая, но не ограничиваясь, положения о непередаче материалов третьим лицам, об отказе от каких-либо гарантий результатов, об отсутствии образовательного статуса услуги и др.), в соответствующей части применимы и к консультационным услугам, поскольку последние направлены на передачу знаний и опыта Поставщика Потребителю. Потребителю запрещается осуществлять аудио- или видеозапись консультации без согласования с Поставщиком, а также распространять или публиковать содержание консультации (включая личные рекомендации) третьим лицам без письменного разрешения Поставщика.
6.1. В рамках настоящего договора-оферты акт сдачи-приемки оказанных услуг Сторонами не оформляется и не подписывается.
6.2. Услуги считаются оказанными Поставщиком надлежащим образом и в полном объеме в момент предоставления доступа к информационному продукту или проведения индивидуальной консультации, в зависимости от того, какая услуга была оказана. Конкретно: доступ к информационному продукту считается предоставленным в момент, когда Поставщик выполнил действия, описанные в п.4.7 (разместил материалы или выдал ключи доступа), а консультационная услуга считается оказанной в момент завершения сеанса консультации (либо момента, когда консультация должна была состояться, в случаях, предусмотренных п.5.5).
6.3. Если у Заказчика имеются замечания или претензии по количеству, качеству или объему оказанных услуг, он обязан направить мотивированное письменное уведомление Поставщику по электронной почте jantrish@bk.ru. Срок для подачи таких претензий: в течение 5 (пяти) календарных дней с момента оказания соответствующей услуги (предоставления доступа к информационному продукту или проведения консультации), но не позднее 90 (девяноста) календарных дней с даты акцепта настоящего договора-оферты. Претензии, поступившие по истечении указанных сроков, Поставщиком не принимаются и не рассматриваются.
6.4. В случае ненаправления Заказчиком претензии в установленном порядке и сроки, услуга считается принятой Заказчиком без замечаний. Стороны в этом случае соглашаются, что услуги оказаны Поставщиком в полном объеме и надлежащего качества, и у Заказчика отсутствуют возражения по их выполнению.
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору-оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.
7.2. Потребитель обязуется не воспроизводить, не распространять и не передавать полученные от Поставщика материалы Информационных продуктов (в том числе видео-уроки, тексты, методические пособия и др.) третьим лицам, а также не использовать их для изготовления любых материалов с целью передачи или продажи третьим лицам без согласия Поставщика. Все материалы предоставляются исключительно для личного использования Потребителя.
7.3. Поставщик не несет ответственности за достижение Потребителем каких-либо результатов в ходе применения информации, содержащейся в предоставленных Информационных продуктах или полученной в ходе консультаций. Любые советы, техники, рекомендации и прочая информация, получаемые Потребителем в рамках Услуг Поставщика, он применяет по своему усмотрению и на свой риск.
7.4. Право собственности, в том числе права интеллектуальной собственности, на все информационные продукты и материалы, разработанные и предоставляемые Поставщиком, принадлежат Поставщику или иным законным правообладателям (партнерам Поставщика). Акцептом настоящей оферты Заказчик получает право пользования приобретенными материалами исключительно в личных некоммерческих целях. Передача материалов третьим лицам, публичный показ, распространение или иное их использование вне рамок личного использования без разрешения правообладателя запрещены.
7.5. Принимая условия настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что Поставщик довел до него следующую информацию, а Заказчик полностью её понял и осознал:
7.5.1. Оказываемые Поставщиком услуги не являются образовательными услугами в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и не приводят к получению образования или новой квалификации.
7.5.2. Получение услуг по настоящей оферте никоим образом не изменяет и не подтверждает квалификацию Потребителя. Поставщик не проводит итоговой аттестации Потребителя по результатам оказанных услуг.
7.5.3. Оказание услуг не сопровождается выдачей дипломов, сертификатов либо иных документов об образовании или квалификации, предусмотренных государственными стандартами обучения РФ или других стран. Услуги предназначены исключительно для личного развития Потребителя и расширения его знаний.
8.1. Стороны будут стремиться разрешать все споры и разногласия, которые могут возникнуть по настоящему договору-оферте или в связи с ним, путем переговоров и взаимных консультаций.
8.2. В случае если спор не удалось урегулировать в порядке переговоров, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в компетентном суде по месту нахождения Поставщика. Претензионный (досудебный) порядок урегулирования спора является для Сторон обязательным. Срок рассмотрения претензии и подготовки на нее ответа со стороны Поставщика не превышает 10 (десяти) рабочих дней с даты получения претензии.
9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора (расторгнуть договор в одностороннем порядке) при условии оплаты Поставщику фактически понесенных расходов и при соблюдении условий возврата денежных средств, установленных в разделе 10 настоящей оферты («Политика возврата»). Для уведомления о отказе от договора Заказчик должен направить Поставщику письмо на электронную почту либо заполнить форму обратной связи на Сайте, содержащую требование о расторжении договора и возврате уплаченных средств, с указанием причин отказа.
9.2. Поставщик вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего договора (полностью или частично) в любое время до оказания услуги, уведомив об этом Заказчика и вернув ему полную стоимость оплаченных услуг. Также Поставщик вправе при выявлении нарушения Заказчиком условий договора (например, передачи материалов третьим лицам, нарушения правил поведения на консультации и пр.) досрочно прекратить оказание услуг в одностороннем порядке, при этом вопрос о возврате уплаченных средств решается в соответствии с разделом 10 ниже.
9.3. В случаях, когда отказ от договора произошел после фактического начала использования услуги (например, после получения доступа к части информационного продукта или после частичного проведения консультации), возврат денежных средств Заказчику осуществляется с учетом фактически оказанных услуг и понесенных Поставщиком расходов, как указано в разделе 10.
10.1. Заказчик как потребитель вправе запросить возврат уплаченных денежных средств в отношении приобретенных услуг при соблюдении следующих условий.
Срок для отказа и возврата по информационным продуктам: Возврат полной стоимости информационного продукта возможен, если с момента покупки прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней и Потребитель не использовал более 30% объема материалов продукта. Процент освоения может определяться по внутренней статистике Сайта (например, по прогрессу прохождения видеокурса). Если Потребитель получил доступ к значительной части материалов (более 30% курса) либо полностью ознакомился с продуктом, возврат средств не производится (п.10.3).
Срок для отказа и возврата по консультациям: Возврат полной стоимости оплаченной консультации возможен при отказе Заказчика не позднее чем за 24 часа до согласованного времени консультации. При отказе менее чем за 24 часа до консультации вопрос о возврате решается по усмотрению Поставщика (как правило, может быть возвращена часть суммы за вычетом расходов на организацию, либо предложено перенести консультацию). Если консультация уже проведена (оказана) либо сорвана по вине Потребителя (см. п.5.5), возврат не производится.
10.2. Отсутствие возврата при полном оказании услуги: Возврат не предоставляется за информационные продукты, которые на момент обращения за возвратом были полностью просмотрены, скачаны (если допущено скачивание) или изучены Потребителем, а также за консультационные услуги, фактически предоставленные в согласованном объеме. Считается, что к этому моменту Потребитель получил ценность от услуги в полном объеме.
10.3. Частичные возвраты: В отдельных случаях, если приобретенный курс или консультация не соответствуют разумным ожиданиям Потребителя по причинам, не связанным с нарушением условий Потребителем, Поставщик может по своему усмотрению предложить частичный возврат средств либо обмен на другой продукт. Такие случаи рассматриваются индивидуально по письменному обращению Заказчика с обоснованием причин неудовлетворенности.
10.4. Порядок оформления возврата: Для рассмотрения запроса на возврат Заказчик должен направить письмо на электронный адрес Поставщика либо сообщение через указанный на Сайте канал связи (например, через официальный аккаунт поддержки в Telegram) с темой «Возврат» и указанием: ФИО Заказчика, даты оплаты, наименования услуги, причины запроса возврата и предпочтительной формы возврата. Поставщик вправе запросить у Заказчика дополнительные данные, например копию электронного чека или платежного подтверждения, удостоверяющего факт оплаты.
10.5. Сроки возврата: В случае одобрения запроса на возврат, возврат денежных средств Заказчику производится в срок до 14 (четырнадцати) календарных дней с даты согласования возврата, если иной более короткий срок не установлен применимым законодательством. Возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на ту же банковскую карту или счет, с которого поступила оплата), если это технически возможно, либо иным согласованным способом на реквизиты Заказчика. Возврат денежных средств производится только тому лицу, которое изначально оплачивало услугу (Заказчику).
10.6. Удержание расходов: В сумму к возврату могут быть вычтены фактически понесенные Поставщиком расходы, непосредственно связанные с проведением платежа и возврата (например, комиссионные сборы банков или платежных систем). Поставщик предоставит Заказчику расчет таких удерживаемых сумм по запросу.
11.1. Заказчик, акцептуя настоящую оферту, дает свое согласие на обработку своих персональных данных Поставщиком в целях исполнения настоящего договора, а также для информирования Заказчика о продуктах и услугах Поставщика. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности и согласием посетителя Сайта на обработку персональных данных), размещенной на Сайте. Поставщик принимает необходимые меры для защиты персональных данных Заказчика и использует их только в объеме, необходимом для исполнения договора и выполнения требований законодательства.
11.2. Персональные данные Заказчика обрабатываются сроком не более чем необходимо для целей обработки. Заказчик вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего письменного уведомления Поставщику. Отзыв согласия на обработку персональных данных автоматически означает отказ Заказчика от дальнейшего получения услуг по настоящему договору, если без таких данных оказание услуг невозможно. В случае отзыва согласия Поставщик прекращает обработку персональных данных Заказчика и удаляет их, за исключением сведений, которые обязаны храниться по закону.
ИП Проскурина Я.В.
ОГРНИП 319745600165171
ИНН 742200465241
Адрес: 456780, РФ, Челябинская область, г. Озерск, ул. Октябрьская, д.10, кв.75
Адрес почтовый: 456780, РФ, Челябинская область, г. Озерск, ул. Октябрьская, д.10, кв.75
р/с 40802810800007690564 в АО «ТБанк»
к/с 30101810145250000974, БИК 044525974
Настоящая публичная оферта размещена на Сайте Поставщика и действует до ее отзыва или замены на новую версию. Акцептом данной оферты Заказчик подтверждает, что внимательно прочитал и полностью принимает все ее условия.
«1» января 2025 года
Сайт – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет.
Пользователь – пользователь сети Интернет в частности, Сайта, имеющий свою личную страницу (профиль/аккаунт).
Федеральный закон (ФЗ) – Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152 ФЗ «О персональных данных».
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор – индивидуальный предприниматель, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Оператором является: Индивидуальный предприниматель индивидуальный предприниматель Проскурина Я.В. (ИНН 742200465241, почтовый адрес: 456780, РФ, Челябинская область, г. Озерск, ул. Октябрьская, д.10, кв.75)
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Распространение персональных данных – действие, направленное на раскрытие персональных данных определенному кругу лиц по предварительному согласию, в случаях, предусмотренных законом.
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и/или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных к конкретному субъекту персональных данных.
Информационная система персональных данных (ИСПДн) – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.1. Положение о порядке хранения и защиты персональных данных Пользователей Сайта (далее — Положение) разработано с целью соблюдения требований законодательства РФ, содержащих персональные данные и идентификации Пользователей, находящихся на Сайте.
2.2. Положение разработано в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, действующим законодательством РФ в области защиты персональных данных.
2.3. Положение устанавливает порядок обработки персональных данных Пользователей Сайта: действия по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению), уничтожению персональных данных.
2.4. Положение устанавливает обязательные для сотрудников Оператора, задействованных в обслуживании Сайта, общие требования и правила по работе со всеми видами носителей информации, содержащими персональные данные Пользователей Сайта.
2.5. В Положении не рассматриваются вопросы обеспечения безопасности персональных данных, отнесенных в установленном порядке к сведениям, составляющим государственную тайну Российской Федерации.
2.6. Целями Положения являются:
– обеспечение требований защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну;
– исключение несанкционированных действий сотрудников Оператора и любых третьих лиц по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению) персональных данных, иных форм незаконного вмешательства в информационные ресурсы и локальную вычислительную сеть Оператора, обеспечение правового и нормативного режима конфиденциальности недокументированной информации Пользователей Сайта;
- защита конституционных прав граждан на личную тайну, конфиденциальность сведений, составляющих персональные данные, и предотвращение возникновения возможной угрозы безопасности Пользователей Сайта.
2.7. Принципы обработки персональных данных:
– обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе;
– обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
– не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
– обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
– содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
– при обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных;
– хранение персональных данных должно осуществляться не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен Федеральным законом, договором, стороной которого является Пользователь;
– обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено Федеральным законом.
2.8. Условия обработки персональных данных.
2.8.1. Обработка персональных данных Пользователей Сайта осуществляется на основании Гражданского кодекса РФ, Конституции РФ, действующего законодательства РФ в области защиты персональных данных.
2.8.2. Обработка персональных данных на Сайте осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Положением и законодательством РФ.
Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:
– обработка персональных данных необходима для использования Сайта, стороной которого является Пользователь;
– обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов Пользователя Сайта, если получение согласия невозможно;
– обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователей Сайта;
– обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, за исключением обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальными потребителями с помощью средств связи, а также в целях политической агитации, при условии обязательного обезличивания персональных данных.
2.9. Цели обработки персональных данных.
2.9.1. Обработка персональных данных Пользователей Сайта осуществляется исключительно в целях предоставления Пользователю возможности взаимодействовать с Сайтом, а так же для информирования о предлагаемых Оператором товарах, услугах.
2.9.2. Сведениями, составляющими персональные данные на Сайте, является любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.10. Источники получения персональных данных Пользователей.
2.10.1. Источником информации обо всех персональных данных Пользователя является непосредственно сам Пользователь.
2.10.2. Источником информации о персональных данных Пользователя являются сведения, полученные вследствие предоставления Оператором Пользователю прав пользования Сайтом.
2.10.3. Персональные данные Пользователей относятся к конфиденциальной информации ограниченного доступа.
2.10.4. Обеспечения конфиденциальности персональных данных не требуется в случае их обезличивания, а также в отношении общедоступных персональных данных.
2.10.5. Оператор не имеет права собирать и обрабатывать персональные данные Пользователя о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, частной жизни, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
2.10.6. Оператор не имеет права получать и обрабатывать персональные данные Пользователя о его членстве в общественных объединениях или его профсоюзной деятельности, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом.
2.11. Способы обработки персональных данных.
2.11.1. Персональные данные Пользователей Сайта обрабатываются исключительно с использованием средств автоматизации.
2.12. Права субъектов (Пользователей) персональных данных.
2.12.1. Пользователь имеет право на получение сведений об Операторе, о месте его нахождения, о наличии у Оператора персональных данных, относящихся к конкретному субъекту персональных данных (Пользователю), а также на ознакомление с такими персональными данными, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных».
2.12.2. Пользователь имеет право на получение от Оператора при личном обращении к нему либо при получении Оператором письменного запроса от Пользователя следующей информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
– подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, а также цель такой обработки;
– правовые основания и цели обработки персональных данных;
– цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
– наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании Федерального закона;
– обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок предоставления таких данных не предусмотрен Федеральным законом;
– сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
– порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом;
– информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
– наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
– иные сведения, предусмотренные Федеральным законом или другими федеральными законами;
– требовать изменения, уточнения, уничтожения информации о самом себе;
– обжаловать неправомерные действия или бездействие по обработке персональных данных и требовать соответствующей компенсации в суде;
– на дополнение персональных данных оценочного характера заявлением, выражающим его собственную точку зрения;
– определять представителей для защиты своих персональных данных;
– требовать от Оператора уведомления обо всех произведенных в них изменениях или исключениях из них.
2.12.3. Пользователь имеет право обжаловать в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке действия или бездействие Оператора, если считает, что последний осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы.
2.12.4. Пользователь персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
2.13. Обязанности Оператора.
2.13.1. По факту личного обращения либо при получении письменного запроса субъекта персональных данных или его представителя Оператор, при наличии оснований, обязан в течение 30 дней с даты обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя предоставить сведения в объеме, установленном Федеральным законом. Такие сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
2.13.2. Все обращения субъектов персональных данных или их представителей регистрируются в Журнале учета обращений граждан (субъектов персональных данных) по вопросам обработки персональных данных. Данный журнал может вестись в электронном виде.
2.13.3. В случае отказа в предоставлении субъекту персональных данных или его представителю при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных Оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных» или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий 30 дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя, либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
2.13.4. В случае получения запроса от уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных о предоставлении информации, необходимой для осуществления деятельности указанного органа, Оператор обязан сообщить такую информацию в уполномоченный орган в течение 30 дней с даты получения такого запроса.
2.13.5. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении или по запросу субъекта персональных данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор обязан осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки.
2.13.6. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Оператором, последний в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных. Об устранении допущенных нарушений Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя, а в случае если обращение субъекта персональных данных или его представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.
2.13.7. В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 рабочих дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект персональных данных.
2.13.8. Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы.
2.14. Режим конфиденциальности персональных данных.
2.14.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями законодательства РФ.
2.14.2. Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия на это субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено Федеральным законом и договором с Пользователем сайта.
2.14.3. В соответствии с перечнем персональных данных, обрабатываемых на сайте, персональные данные Пользователей Сайта являются конфиденциальной информацией.
2.14.4. Лица, осуществляющие обработку персональных данных, обязаны соблюдать требования регламентирующих документов Оператора в части обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
3.1. Перечень обрабатываемых персональных данных Пользователей:
3.2. Лица, имеющие право доступа к персональным данным.
3.2.1. Правом доступа к персональным данным субъектов обладают лица, наделенные соответствующими полномочиями в соответствии со своими служебными обязанностями.
3.2.2. Перечень лиц, имеющих доступ к персональным данным, утверждается Оператора.
3.3. Порядок и сроки хранения персональных данных на Сайте.
3.3.1. Оператор осуществляет только хранение персональных данных Пользователей на Сайте и в системах обработки информации эксплуатация которых необходима для работы Сайта, а также выполнения договорных обязательств перед Пользователем или его законным представителем.
3.3.2. Сроки хранения персональных данных Пользователей на Сайте определены условиями Пользовательского соглашения, вводятся в действие с момента принятия (акцепта) Пользователем данного соглашения на Сайте и действуют до тех пор, пока Пользователь не заявит о своем желании удалить свои персональные данные с Сайта.
3.3.3. В случае удаления данных с Сайта по инициативе одной из сторон, а именно прекращения использования Сайта, персональные данные Пользователя хранятся в базах данных Оператора пять лет в соответствии с законодательством РФ.
3.3.4. По истечении вышеуказанного срока хранения персональных данных Пользователя персональные данные Пользователя удаляются автоматически заданным алгоритмом, который задает Оператор.
3.3.5. Оператором не ведется обработка персональных данных Пользователей на бумажных носителях информации.
3.4. Блокирование персональных данных.
3.4.1. Под блокированием персональных данных понимается временное прекращение Оператором операций по их обработке по требованию Пользователя при выявлении им недостоверности обрабатываемых сведений или неправомерных, по мнению субъекта персональных данных, действий в отношении его данных.
3.4.2. Оператор не передает персональные данные третьим лицам и не поручает обработку персональных данных сторонним лицам и организациям. Персональные данные Пользователей Сайта обрабатывают только сотрудники Оператора (администраторы баз данных и т. д.), допущенные установленным порядком к обработке персональных данных Пользователей.
Персональные данные Пользователя могут быть переданы третьим лицам с его согласия, в том числе полученном в электронном виде.
3.4.3. Блокирование персональных данных на Сайте осуществляется на основании письменного заявления от субъекта персональных данных, которое может быть подано в том числе в электронном виде позволяющим идентифицировать Пользователя.
3.5. Уничтожение персональных данных.
3.5.1. Под уничтожением персональных данных понимаются действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных на Сайте и/или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3.5.2. Субъект персональных данных вправе в письменной форме требовать уничтожения своих персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
3.5.3. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных Оператор осуществляет блокирование таких персональных данных.
3.5.4. Уничтожение персональных данных осуществляется путем стирания информации с использованием сертифицированного программного обеспечения с гарантированным уничтожением (в соответствии с заданными характеристиками для установленного программного обеспечения с гарантированным уничтожением).
4.1. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке.
4.1.1. Оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
4.1.2. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:
– определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
– применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных;
– применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
– оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
– учетом машинных носителей персональных данных;
– обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
– восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
– установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
– контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.
4.1.3. Для целей Положения под угрозами безопасности персональных данных понимается совокупность условий и факторов, создающих опасность несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным, результатом которого могут стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, предоставление, распространение персональных данных, а также иные неправомерные действия при их обработке в информационной системе персональных данных. Под уровнем защищенности персональных данных понимается комплексный показатель, характеризующий требования, исполнение которых обеспечивает нейтрализацию определенных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе персональных данных.
4.2. Защищаемые сведения о субъекте персональных данных.
К защищаемым сведениям о субъекте персональных данных на Сайте относятся данные, позволяющие идентифицировать субъект персональных данных и/или получить о нем дополнительные сведения, предусмотренные законодательством и Положением.
4.3. Защищаемые объекты персональных данных.
4.3.1. К защищаемым объектам персональных данных на Сайте относятся:
– объекты информатизации и технические средства автоматизированной обработки информации, содержащей персональные данные;
– информационные ресурсы (базы данных, файлы и др.), содержащие информацию об информационно-телекоммуникационных системах, в которых циркулируют персональные данные, о событиях, произошедших с управляемыми объектами, о планах обеспечения бесперебойной работы и процедурах перехода к управлению в аварийных режимах;
– каналы связи, которые используются для передачи персональных данных в виде информативных электрических сигналов и физических полей;
4.3.2. Технологическая информация об информационных системах и элементах системы защиты персональных данных, подлежащая защите, включает:
– сведения о системе управления доступом на объекты информатизации, на которых осуществляется обработка персональных данных;
– управляющая информация (конфигурационные файлы, таблицы маршрутизации, настройки системы защиты и пр.);
– технологическая информация средств доступа к системам управления (аутентификационная информация, ключи и атрибуты доступа и др.);
– характеристики каналов связи, которые используются для передачи персональных данных в виде информативных электрических сигналов и физических полей;
– информация о средствах защиты персональных данных, их составе и структуре, принципах и технических решениях защиты;
– служебные данные (метаданные) появляющиеся при работе программного обеспечения, сообщений и протоколов межсетевого взаимодействия, в результате обработки персональных данных.
4.4. Требования к системе защиты персональных данных.
Система защиты персональных данных должна соответствовать требованиям постановления Правительства РФ от 1 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
4.4.1. Система защиты персональных данных должна обеспечивать:
– своевременное обнаружение и предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным и (или) передачи их лицам, не имеющим права доступа к такой информации;
– недопущение воздействия на технические средства автоматизированной обработки персональных данных, в результате которого может быть нарушено их функционирование;
– возможность незамедлительного восстановления персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
– постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности персональных данных.
4.4.2. Средства защиты информации, применяемые в информационных системах, должны в установленном порядке проходить процедуру оценки соответствия.
4.5. Методы и способы защиты информации в информационных системах персональных данных.
4.5.1. Методы и способы защиты информации в информационных системах персональных данных Оператора должны соответствовать требованиям:
– приказа ФСТЭК РФ от 18 февраля 2013 г. № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
– приказа ФСБ России от 10 июля 2014 г. № 378 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств криптографической защиты информации, необходимых для выполнения установленных Правительством Российской Федерации требований к защите персональных данных для каждого из уровней защищенности» (в случае определения Оператором необходимости использования средств криптографической защиты информации для обеспечения безопасности персональных данных).
4.5.2. Основными методами и способами защиты информации в информационных системах персональных данных Пользователей являются методы и способы защиты информации от несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным, результатом которого может стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, распространение персональных данных, а также иных несанкционированных действий (далее – методы и способы защиты информации от НСД).
4.5.3. Выбор и реализация методов и способов защиты информации на Сайте осуществляется в соответствии с рекомендациями регуляторов в области защиты информации – ФСТЭК России и ФСБ России, с учетом определяемых Оператором угроз безопасности персональных данных (модели угроз) и в зависимости от класса информационной системы.
4.5.4. Выбранные и реализованные методы и способы защиты информации на Сайте должны обеспечивать нейтрализацию предполагаемых угроз безопасности персональных данных при их обработке.
4.6. Меры защиты информации, составляющей персональные данные.
4.6.1. Меры по охране баз данных, содержащих персональные данные, принимаемые Оператором, должны включать в себя:
– определение перечня информации, составляющей персональные данные;
– ограничение доступа к информации, содержащей персональные данные, путем установления порядка обращения с этой информацией и контроля за соблюдением такого порядка.
4.6.2. Меры по охране конфиденциальности информации признаются разумно достаточными, если:
– исключается доступ к персональным данным любых третьих лиц без согласия Оператора;
– обеспечивается возможность использования информации, содержащей персональные данные, без нарушения законодательства о персональных данных;
– при работе с Пользователем устанавливается такой порядок действий Оператора, при котором обеспечивается сохранность сведений, содержащих персональные данные Пользователя.
4.6.3. Персональные данные не могут быть использованы в целях, противоречащих требованиям Федерального закона, защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.
4.7. Ответственность.
4.7.1. Все сотрудники Оператора, осуществляющие обработку персональных данных, обязаны хранить тайну о сведениях, содержащих персональные данные, в соответствии с Положением, требованиями законодательства РФ.
4.7.2. Лица, виновные в нарушении требований Положения, несут предусмотренную законодательством РФ ответственность.
4.7.3. Ответственность за соблюдение режима персональных данных по отношению к персональным данным, находящимся в базах данных Сайта, несут ответственные за обработку персональных данных.
5.1. В случае изменения действующего законодательства РФ, внесения изменений в нормативные документы по защите персональных данных настоящее Положение действует в части, не противоречащей действующему законодательству до приведения его в соответствие с такими.
5.2. Условия настоящего Положения устанавливаются, изменяются и отменяются Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. С момента размещения на Сайте новой редакции Положения предыдущая редакция считается утратившей свою силу. В случае существенного изменения условий настоящего Соглашения Оператор извещает об этом Пользователей путем размещения на Сайте соответствующего сообщения.
5.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Положения, то он должен немедленно удалить свой профиль с Сайта, в противном случае продолжение использования Пользователем Сайта означает, что Пользователь согласен с условиями настоящего Положения.
«1» января 2025 года
Сайт – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет.
Пользователь – пользователь сети Интернет в частности, Сайта, имеющий свою личную страницу (профиль/аккаунт).
Федеральный закон (ФЗ) – Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152 ФЗ «О персональных данных».
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор – индивидуальный предприниматель, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Оператором является: Индивидуальный предприниматель индивидуальный предприниматель Проскурина Я.В. (ИНН 742200465241, почтовый адрес: 456780, РФ, Челябинская область, г. Озерск, ул. Октябрьская, д.10, кв.75)
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Распространение персональных данных – действие, направленное на раскрытие персональных данных определенному кругу лиц по предварительному согласию, в случаях, предусмотренных законом.
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и/или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных к конкретному субъекту персональных данных.
Информационная система персональных данных (ИСПДн) – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.1. Положение о порядке хранения и защиты персональных данных Пользователей Сайта (далее — Положение) разработано с целью соблюдения требований законодательства РФ, содержащих персональные данные и идентификации Пользователей, находящихся на Сайте.
2.2. Положение разработано в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, действующим законодательством РФ в области защиты персональных данных.
2.3. Положение устанавливает порядок обработки персональных данных Пользователей Сайта: действия по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению), уничтожению персональных данных.
2.4. Положение устанавливает обязательные для сотрудников Оператора, задействованных в обслуживании Сайта, общие требования и правила по работе со всеми видами носителей информации, содержащими персональные данные Пользователей Сайта.
2.5. В Положении не рассматриваются вопросы обеспечения безопасности персональных данных, отнесенных в установленном порядке к сведениям, составляющим государственную тайну Российской Федерации.
2.6. Целями Положения являются:
– обеспечение требований защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну;
– исключение несанкционированных действий сотрудников Оператора и любых третьих лиц по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению) персональных данных, иных форм незаконного вмешательства в информационные ресурсы и локальную вычислительную сеть Оператора, обеспечение правового и нормативного режима конфиденциальности недокументированной информации Пользователей Сайта;
- защита конституционных прав граждан на личную тайну, конфиденциальность сведений, составляющих персональные данные, и предотвращение возникновения возможной угрозы безопасности Пользователей Сайта.
2.7. Принципы обработки персональных данных:
– обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе;
– обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
– не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
– обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
– содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
– при обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных;
– хранение персональных данных должно осуществляться не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен Федеральным законом, договором, стороной которого является Пользователь;
– обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено Федеральным законом.
2.8. Условия обработки персональных данных.
2.8.1. Обработка персональных данных Пользователей Сайта осуществляется на основании Гражданского кодекса РФ, Конституции РФ, действующего законодательства РФ в области защиты персональных данных.
2.8.2. Обработка персональных данных на Сайте осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Положением и законодательством РФ.
Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:
– обработка персональных данных необходима для использования Сайта, стороной которого является Пользователь;
– обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов Пользователя Сайта, если получение согласия невозможно;
– обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователей Сайта;
– обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, за исключением обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальными потребителями с помощью средств связи, а также в целях политической агитации, при условии обязательного обезличивания персональных данных.
2.9. Цели обработки персональных данных.
2.9.1. Обработка персональных данных Пользователей Сайта осуществляется исключительно в целях предоставления Пользователю возможности взаимодействовать с Сайтом, а так же для информирования о предлагаемых Оператором товарах, услугах.
2.9.2. Сведениями, составляющими персональные данные на Сайте, является любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.10. Источники получения персональных данных Пользователей.
2.10.1. Источником информации обо всех персональных данных Пользователя является непосредственно сам Пользователь.
2.10.2. Источником информации о персональных данных Пользователя являются сведения, полученные вследствие предоставления Оператором Пользователю прав пользования Сайтом.
2.10.3. Персональные данные Пользователей относятся к конфиденциальной информации ограниченного доступа.
2.10.4. Обеспечения конфиденциальности персональных данных не требуется в случае их обезличивания, а также в отношении общедоступных персональных данных.
2.10.5. Оператор не имеет права собирать и обрабатывать персональные данные Пользователя о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, частной жизни, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
2.10.6. Оператор не имеет права получать и обрабатывать персональные данные Пользователя о его членстве в общественных объединениях или его профсоюзной деятельности, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом.
2.11. Способы обработки персональных данных.
2.11.1. Персональные данные Пользователей Сайта обрабатываются исключительно с использованием средств автоматизации.
2.12. Права субъектов (Пользователей) персональных данных.
2.12.1. Пользователь имеет право на получение сведений об Операторе, о месте его нахождения, о наличии у Оператора персональных данных, относящихся к конкретному субъекту персональных данных (Пользователю), а также на ознакомление с такими персональными данными, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных».
2.12.2. Пользователь имеет право на получение от Оператора при личном обращении к нему либо при получении Оператором письменного запроса от Пользователя следующей информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
– подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, а также цель такой обработки;
– правовые основания и цели обработки персональных данных;
– цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
– наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании Федерального закона;
– обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок предоставления таких данных не предусмотрен Федеральным законом;
– сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
– порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом;
– информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
– наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
– иные сведения, предусмотренные Федеральным законом или другими федеральными законами;
– требовать изменения, уточнения, уничтожения информации о самом себе;
– обжаловать неправомерные действия или бездействие по обработке персональных данных и требовать соответствующей компенсации в суде;
– на дополнение персональных данных оценочного характера заявлением, выражающим его собственную точку зрения;
– определять представителей для защиты своих персональных данных;
– требовать от Оператора уведомления обо всех произведенных в них изменениях или исключениях из них.
2.12.3. Пользователь имеет право обжаловать в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке действия или бездействие Оператора, если считает, что последний осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы.
2.12.4. Пользователь персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
2.13. Обязанности Оператора.
2.13.1. По факту личного обращения либо при получении письменного запроса субъекта персональных данных или его представителя Оператор, при наличии оснований, обязан в течение 30 дней с даты обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя предоставить сведения в объеме, установленном Федеральным законом. Такие сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
2.13.2. Все обращения субъектов персональных данных или их представителей регистрируются в Журнале учета обращений граждан (субъектов персональных данных) по вопросам обработки персональных данных. Данный журнал может вестись в электронном виде.
2.13.3. В случае отказа в предоставлении субъекту персональных данных или его представителю при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных Оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных» или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий 30 дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя, либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
2.13.4. В случае получения запроса от уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных о предоставлении информации, необходимой для осуществления деятельности указанного органа, Оператор обязан сообщить такую информацию в уполномоченный орган в течение 30 дней с даты получения такого запроса.
2.13.5. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении или по запросу субъекта персональных данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор обязан осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки.
2.13.6. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Оператором, последний в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных. Об устранении допущенных нарушений Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя, а в случае если обращение субъекта персональных данных или его представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.
2.13.7. В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 рабочих дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект персональных данных.
2.13.8. Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы.
2.14. Режим конфиденциальности персональных данных.
2.14.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями законодательства РФ.
2.14.2. Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия на это субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено Федеральным законом и договором с Пользователем сайта.
2.14.3. В соответствии с перечнем персональных данных, обрабатываемых на сайте, персональные данные Пользователей Сайта являются конфиденциальной информацией.
2.14.4. Лица, осуществляющие обработку персональных данных, обязаны соблюдать требования регламентирующих документов Оператора в части обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
3.1. Перечень обрабатываемых персональных данных Пользователей:
3.2. Лица, имеющие право доступа к персональным данным.
3.2.1. Правом доступа к персональным данным субъектов обладают лица, наделенные соответствующими полномочиями в соответствии со своими служебными обязанностями.
3.2.2. Перечень лиц, имеющих доступ к персональным данным, утверждается Оператора.
3.3. Порядок и сроки хранения персональных данных на Сайте.
3.3.1. Оператор осуществляет только хранение персональных данных Пользователей на Сайте и в системах обработки информации эксплуатация которых необходима для работы Сайта, а также выполнения договорных обязательств перед Пользователем или его законным представителем.
3.3.2. Сроки хранения персональных данных Пользователей на Сайте определены условиями Пользовательского соглашения, вводятся в действие с момента принятия (акцепта) Пользователем данного соглашения на Сайте и действуют до тех пор, пока Пользователь не заявит о своем желании удалить свои персональные данные с Сайта.
3.3.3. В случае удаления данных с Сайта по инициативе одной из сторон, а именно прекращения использования Сайта, персональные данные Пользователя хранятся в базах данных Оператора пять лет в соответствии с законодательством РФ.
3.3.4. По истечении вышеуказанного срока хранения персональных данных Пользователя персональные данные Пользователя удаляются автоматически заданным алгоритмом, который задает Оператор.
3.3.5. Оператором не ведется обработка персональных данных Пользователей на бумажных носителях информации.
3.4. Блокирование персональных данных.
3.4.1. Под блокированием персональных данных понимается временное прекращение Оператором операций по их обработке по требованию Пользователя при выявлении им недостоверности обрабатываемых сведений или неправомерных, по мнению субъекта персональных данных, действий в отношении его данных.
3.4.2. Оператор не передает персональные данные третьим лицам и не поручает обработку персональных данных сторонним лицам и организациям. Персональные данные Пользователей Сайта обрабатывают только сотрудники Оператора (администраторы баз данных и т. д.), допущенные установленным порядком к обработке персональных данных Пользователей.
Персональные данные Пользователя могут быть переданы третьим лицам с его согласия, в том числе полученном в электронном виде.
3.4.3. Блокирование персональных данных на Сайте осуществляется на основании письменного заявления от субъекта персональных данных, которое может быть подано в том числе в электронном виде позволяющим идентифицировать Пользователя.
3.5. Уничтожение персональных данных.
3.5.1. Под уничтожением персональных данных понимаются действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных на Сайте и/или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3.5.2. Субъект персональных данных вправе в письменной форме требовать уничтожения своих персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
3.5.3. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных Оператор осуществляет блокирование таких персональных данных.
3.5.4. Уничтожение персональных данных осуществляется путем стирания информации с использованием сертифицированного программного обеспечения с гарантированным уничтожением (в соответствии с заданными характеристиками для установленного программного обеспечения с гарантированным уничтожением).
4.1. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке.
4.1.1. Оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
4.1.2. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:
– определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
– применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных;
– применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
– оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
– учетом машинных носителей персональных данных;
– обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
– восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
– установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
– контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.
4.1.3. Для целей Положения под угрозами безопасности персональных данных понимается совокупность условий и факторов, создающих опасность несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным, результатом которого могут стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, предоставление, распространение персональных данных, а также иные неправомерные действия при их обработке в информационной системе персональных данных. Под уровнем защищенности персональных данных понимается комплексный показатель, характеризующий требования, исполнение которых обеспечивает нейтрализацию определенных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе персональных данных.
4.2. Защищаемые сведения о субъекте персональных данных.
К защищаемым сведениям о субъекте персональных данных на Сайте относятся данные, позволяющие идентифицировать субъект персональных данных и/или получить о нем дополнительные сведения, предусмотренные законодательством и Положением.
4.3. Защищаемые объекты персональных данных.
4.3.1. К защищаемым объектам персональных данных на Сайте относятся:
– объекты информатизации и технические средства автоматизированной обработки информации, содержащей персональные данные;
– информационные ресурсы (базы данных, файлы и др.), содержащие информацию об информационно-телекоммуникационных системах, в которых циркулируют персональные данные, о событиях, произошедших с управляемыми объектами, о планах обеспечения бесперебойной работы и процедурах перехода к управлению в аварийных режимах;
– каналы связи, которые используются для передачи персональных данных в виде информативных электрических сигналов и физических полей;
4.3.2. Технологическая информация об информационных системах и элементах системы защиты персональных данных, подлежащая защите, включает:
– сведения о системе управления доступом на объекты информатизации, на которых осуществляется обработка персональных данных;
– управляющая информация (конфигурационные файлы, таблицы маршрутизации, настройки системы защиты и пр.);
– технологическая информация средств доступа к системам управления (аутентификационная информация, ключи и атрибуты доступа и др.);
– характеристики каналов связи, которые используются для передачи персональных данных в виде информативных электрических сигналов и физических полей;
– информация о средствах защиты персональных данных, их составе и структуре, принципах и технических решениях защиты;
– служебные данные (метаданные) появляющиеся при работе программного обеспечения, сообщений и протоколов межсетевого взаимодействия, в результате обработки персональных данных.
4.4. Требования к системе защиты персональных данных.
Система защиты персональных данных должна соответствовать требованиям постановления Правительства РФ от 1 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
4.4.1. Система защиты персональных данных должна обеспечивать:
– своевременное обнаружение и предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным и (или) передачи их лицам, не имеющим права доступа к такой информации;
– недопущение воздействия на технические средства автоматизированной обработки персональных данных, в результате которого может быть нарушено их функционирование;
– возможность незамедлительного восстановления персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
– постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности персональных данных.
4.4.2. Средства защиты информации, применяемые в информационных системах, должны в установленном порядке проходить процедуру оценки соответствия.
4.5. Методы и способы защиты информации в информационных системах персональных данных.
4.5.1. Методы и способы защиты информации в информационных системах персональных данных Оператора должны соответствовать требованиям:
– приказа ФСТЭК РФ от 18 февраля 2013 г. № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
– приказа ФСБ России от 10 июля 2014 г. № 378 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств криптографической защиты информации, необходимых для выполнения установленных Правительством Российской Федерации требований к защите персональных данных для каждого из уровней защищенности» (в случае определения Оператором необходимости использования средств криптографической защиты информации для обеспечения безопасности персональных данных).
4.5.2. Основными методами и способами защиты информации в информационных системах персональных данных Пользователей являются методы и способы защиты информации от несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным, результатом которого может стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, распространение персональных данных, а также иных несанкционированных действий (далее – методы и способы защиты информации от НСД).
4.5.3. Выбор и реализация методов и способов защиты информации на Сайте осуществляется в соответствии с рекомендациями регуляторов в области защиты информации – ФСТЭК России и ФСБ России, с учетом определяемых Оператором угроз безопасности персональных данных (модели угроз) и в зависимости от класса информационной системы.
4.5.4. Выбранные и реализованные методы и способы защиты информации на Сайте должны обеспечивать нейтрализацию предполагаемых угроз безопасности персональных данных при их обработке.
4.6. Меры защиты информации, составляющей персональные данные.
4.6.1. Меры по охране баз данных, содержащих персональные данные, принимаемые Оператором, должны включать в себя:
– определение перечня информации, составляющей персональные данные;
– ограничение доступа к информации, содержащей персональные данные, путем установления порядка обращения с этой информацией и контроля за соблюдением такого порядка.
4.6.2. Меры по охране конфиденциальности информации признаются разумно достаточными, если:
– исключается доступ к персональным данным любых третьих лиц без согласия Оператора;
– обеспечивается возможность использования информации, содержащей персональные данные, без нарушения законодательства о персональных данных;
– при работе с Пользователем устанавливается такой порядок действий Оператора, при котором обеспечивается сохранность сведений, содержащих персональные данные Пользователя.
4.6.3. Персональные данные не могут быть использованы в целях, противоречащих требованиям Федерального закона, защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.
4.7. Ответственность.
4.7.1. Все сотрудники Оператора, осуществляющие обработку персональных данных, обязаны хранить тайну о сведениях, содержащих персональные данные, в соответствии с Положением, требованиями законодательства РФ.
4.7.2. Лица, виновные в нарушении требований Положения, несут предусмотренную законодательством РФ ответственность.
4.7.3. Ответственность за соблюдение режима персональных данных по отношению к персональным данным, находящимся в базах данных Сайта, несут ответственные за обработку персональных данных.
5.1. В случае изменения действующего законодательства РФ, внесения изменений в нормативные документы по защите персональных данных настоящее Положение действует в части, не противоречащей действующему законодательству до приведения его в соответствие с такими.
5.2. Условия настоящего Положения устанавливаются, изменяются и отменяются Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. С момента размещения на Сайте новой редакции Положения предыдущая редакция считается утратившей свою силу. В случае существенного изменения условий настоящего Соглашения Оператор извещает об этом Пользователей путем размещения на Сайте соответствующего сообщения.
5.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Положения, то он должен немедленно удалить свой профиль с Сайта, в противном случае продолжение использования Пользователем Сайта означает, что Пользователь согласен с условиями настоящего Положения.
Мы используем cookie, чтобы сайт работал лучше и был удобнее для вас.
Вы можете выбрать, какие cookie разрешить:
Эти файлы cookie необходимы для работы сайта и не могут быть отключены.
Эти файлы cookie используются для обеспечения работы функции входа на сайте.
Эти файлы cookie нужны, чтобы на сайте работали комментарии.
Подробнее можно прочитать в нашей Политика использования файлов cookie и .
